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「股票配资业务员微信网销话术」四川上半年受理消费投诉16365件

    保险银行处事投诉占比上升
    4S店车险收费藏猫腻、首饰以旧换新"门道多"、商品房购置"定金"套路深……7月11日,《金融投资报》记者从四川省掩护消费者权益委员会(以下简称:省消委会)获悉,本年上半年,全省各级掩护消费者权益委员会(含成都会消协,以下简称消委组织)共受理消费者投诉16365件,解 决 16049 件 , 投 诉 解 决 率98.07%,为消费者挽回经济损失2662.25万元,个中因策划者有欺骗财行为消费者得到更加抵偿金额4.33万元。值得存眷的是,在处事类投诉中,保险、银行处事投诉量占比均有所上升。
    保险处事投诉增速较快
    从统计数据来看,本年上半年,商品和处事的质量问题投诉量仍居总量第一位,是消费者投诉的主要方面。与2018年同期对比,涉及质量方面的投诉下降幅度较大,达11.2%。省消委会指出,这说明四川省内市场商品处事质量有必然改进。但涉及条约和安详的投诉比例别离上升了5.98和2.21个百分点。
    处事类投诉中,涉及餐饮、住宿、中介等糊口、社会处事类,文化、娱乐、体育处事和衡宇装修及物业处事类的投诉量位居前三。与2018年同期对比,除了糊口、社会处事类和通信处事类的投诉比例有小幅下降外,包罗保险、银行处事在内的其余处事种别都泛起差异水平的增长。个中,保险处事2019年上半年投诉量占投诉总量比为0.65%,较2018年同期上升0.56个百分点,涨幅排名第四位;银行处事2019年上半年投诉量占投诉总量比则为0.18%,同比上升0.11个百分点。
    4S店车险等金融处事收费再度激发存眷。针对家用汽车销售环节会合呈现的问题,省消委会暗示,将继承摸索在4S店成立消费纠纷调整处事站,充分居用汽车消费咨询专家,为消费者提供更遍及的家用汽车消费常识;严格凭据商务部《汽车销售打点步伐》相关划定实施社会监视,果真宣布消费警示,号令家用汽车的策划者提高处事程度,厚道守信策划,引导消费者相识把握家用汽车购置知识。
    家用电子电器投诉仍居首
    另一方面,按商品大类投诉统计,家用电子电器类、打扮鞋帽类、食品类投诉量居前三位,这三大类商品也是连年来的投诉热点。衡宇及建材类、医药及医疗用品类、打扮鞋帽类、烟、酒和饮料类、首饰及文体用品类、食品类与去年同期对比呈上升趋势,而其余种类均呈下降趋势。
    详细来看,上半年家用电子电器方面的投诉量达2167件,个中质量问题978件、售后处事问题557件。消费者反应的问题主要表示为零部件妨碍等质量问题;策划者怠于推行售后处事,如擅自将质量问题归结为工钱损坏等环境,拒绝提供三包揽事;策划者自身原因,导致家用电子电器修理时间过长等方面。
    跟着夏季的到来,消费者利用空调、冰箱、热水器等家用电子电器的频率增加,为此,省消委会提示消费者,在购置家用电子电器时最好选择在商场、品牌专卖店、品牌授权的网站等正规渠道购置,切忌图自制购置"三无"产物;要认清商品的安详认证标识、节能标识、参数、规格,查察商品及格证明,查抄装置是否完备;相识把握售后处事官方渠道,不要轻信"挂牌"售后处事网点,如遇消费纠纷,可通过省消委会消费者投诉渠道,如官方微信、微博"四川消费者之家",官方网站四川315消费维权网,投诉咨询电话028-86753315等,实时投诉维权。